Dichtstoffe und Klebstoffe

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!

Mit nur 5 Minuten Ihrer Zeit helfen Sie uns, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und unsere Leistungen zu verbessern.

Als Aufwandsentschädigung erhalten Sie nach Eingang Ihrer Antwort auf Wunsch ein kleines Dankeschön. Die Teilnahme ist anonym. Die Übermittlung der Adressdaten zur Zusendung des Dankeschöns erfolgt getrennt von Ihren Antworten.

Welche Art der Unternehmung betreiben Sie?*

Wählen Sie bitte ihr Hauptgewerk:*

Welche Erfahrung haben Sie mit EGO-Produkten?

Qualität*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Qualität

Verarbeitung*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Verarbeitung

Portfolio / Sortiment*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zum Portfolio / Sortiment

Preisniveau*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zum Preisniveau

Verfügbarkeiten*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Verfügbarkeiten

Von welchem EGO-Produkt sind Sie besonders überzeugt und aus welchem Grund?*

Welche Eigenschaft ist Ihnen bei der Verarbeitung eines Produktes besonders wichtig und um welche Anwendung geht es dabei?*

Welche Erfahrung haben Sie mit EGO?

Erreichbarkeit*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Erreichbarkeit

Anfrageabwicklung*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Anfrageabwicklung

Auftragsabwicklung*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Auftragsabwicklung

Unterstützung bei Anwendungsfragen*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Unterstützung bei Anwendungsfragen

Unterstützung bei Projektanfragen*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Unterstützung bei Projektanfragen

Reaktionszeit*

sehr gut

schlecht

Verbesserungsvorschlag zur Reaktionszeit

Die neue EGO-Webseite kommt, welche Informationen/Eigenschaften erwarten Sie von der neuen Webseite?

Allgemeine Informationen zu Produkten*(z.B. Produktübersicht, Farben, Abmessungen, etc..)

wichtig

unwichtig

Detaillierte Informationen zu Produkten*(z.B. techn. Datenblätter, Sicherheitsdatenblätter, etc.)

wichtig

unwichtig

Anwendungsbeispiele*(z.B. Branchenbezogene Anwendungen, Referenzen)

wichtig

unwichtig

Kontaktaufnahme zu Vertriebspartnern*(z.B. PLZ-gebundene Ansprechpartnersuche)

wichtig

unwichtig

Ausschreibungstexte*(z.B. Vorgaben für Ausschreibungen)

wichtig

unwichtig

Webshop*

wichtig

unwichtig

Die Einbindung eines Webshops wird immer wichtiger. Welche Anforderungen stellen Sie an einen Webshop?

Warenkorbfunktionen?*(z.B. Merklisten, bereits gekaufte Artikel, Lieferstatus)

wichtig

unwichtig

Übersicht zu allen Artikeln im Sortiment?*

wichtig

unwichtig

Auskunft über Preise?*

wichtig

unwichtig

Auskunft über Artikelverfügbarkeiten?*

wichtig

unwichtig

Produktempfehlungen?*(z.B. Kunden, die „dies“ kauften, kauften auch „das“)

wichtig

unwichtig

Anbindung an die eigene EDV?*

wichtig

unwichtig

Welche Erwartung haben Sie an einen Hersteller für Kleb- & Dichtstoffe?*

Wir möchten Ihren sowie den sich stetig steigenden Marktansprüchen auch in Zukunft gerecht werden. Welchen Verbesserungsvorschlag hätten Sie für EGO?*

Abschließend noch eine persönliche Frage: Was schätzen Sie besonders an der Zusammenarbeit mit EGO?

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